제1조(목적)
주식회사 오픈리서치(이하 ‘회사')는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.
제2조(개인정보 처리의 원칙)
개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
제3조(본 방침의 공개)
회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제4조(본 방침의 변경)
본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
(1) 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
(2) 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제4조(개인정보의 처리목적, 처리항목, 처리 및 보유기간)
- 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 단, 보유 및 이용기간은 관련 법령에 따라 파기하지 않고 보존해야 하는 경우 해당 기간까지 보유합니다.
구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 및 보유기간 |
---|---|---|---|
회원가입 | 회원가입 처리, 정보주체 식별·인증, 로그인 연동, 회원자격 유지·관리 | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, CI(연계정보) | 회원 탈퇴 시까지 |
본인인증 | 본인인증 처리 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 이동통신사 및 내/외국인 여부 | 본인인증 처리 후 파기 |
법정대리인 동의 | 법정대리인 동의 처리 | 보호자의 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰 번호, 이동통신사 정보 및 본인과의 관계 | 법정대리인 동의 처리 후 파기 |
결제 서비스 | 결제 서비스 제공 | 카드번호, 카드비밀번호, 유효기간, 생년월일, 은행명 및 계좌번호 | 5년 |
서비스 이용, 서비스 개선 및 개발, 부정 이용 확인 | 서비스 이용 처리, 서비스 개선 및 개발 처리, 부정 이용 확인 처리 | 이름, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 쿠키, 기기정보, IP | 회원 탈퇴 시점으로부터 1년 |
CS 및 서비스 만족도 조사 | CS 처리 및 서비스 만족도 조사 처리 | 이름, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 쿠키, 기기정보, IP | 3년 |
- 회사가 처리하고 있는 개인정보는 제1항에 기재된 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
- 정보주체는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 필수 동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다. 또한, 선택 동의 사항에 동의를 거부할 경우에도 선택 동의 개인정보 항목을 이용하여야 제공받을 수 있는 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
(4) 표시•광고에 관한 기록: 6개월
통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
(1) 웹사이트 로그 기록 자료: 3개월
전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간
(1) 전자금융거래에 관한 기록: 5년
국세기본법에 따른 보유정보 및 보유기간
(1) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류: 5년
제6조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 개인정보를 제3자 제공하지 않습니다. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 최소한의 범위로 개인정보를 제3자 제공하며, 이 경우 본 개인정보처리방침에 그 사실을 공개할 예정입니다.
제7조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 |
---|---|
Amazon Web Services, Inc. | 데이터보관 및 전산시스템 운용ㆍ관리 |
Google LLC | 데이터보관 및 전산시스템 운용ㆍ관리 |
Microsoft Corporation | 데이터보관 및 전산시스템 운용ㆍ관리 |
제8조(개인정보의 공개 및 판매)
회사는 제6조 및 제7조의 경우를 제외하고 사업적인 목적(business purpose)으로 개인정보를 공개 또는 제공(disclosure)하지 않으며, 개인정보를 판매(sale)하지 않습니다.
제9조(개인정보의 국외 이전)
회사는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 근거하여 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 개인정보 보호책임자 및 개인정보 담당부서를 통해 국외 이전의 중단을 요청하실 수 있습니다. 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
업체명 | 이전 국가, 일시 및 방법 | 이전되는 항목 | 이전받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 | 정보관리책임자 연락처 |
---|---|---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | https://aws.amazon.com/compliance/contact |
Google LLC | 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | googlekrsupport @google.com |
Microsoft Corporation | 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | 제4조의 수집 목적, 항목, 처리 및 보유기간과 동일함 | Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA 전화: +1 (425) 882 8080. |
제10조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.
- 회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제11조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구, 개인정보 이동권(Right to data portability), 반대권(Right to object), 알권리(Right to know), 삭제권(Right to delete), 차별취급 금지권(Right to Non-discrimination), 개인정보 판매 거부권(Right to opt-out) 등의 권리를 행사(이하 ‘권리 행사’)할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다
- 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
- 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제12조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출 또는 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 민감한 개인정보(를 수집 및 보유하고 있는 경우)를 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
회사는 개인정보의 분실도난·유출(이하 ‘유출 등’) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 단, 회사는 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
(1) 유출 등이 된 개인정보 항목
(2) 유출 등이 발생한 시점
(3) 이용자가 취할 수 있는 조치
(4) 정보통신서비스 제공자 등의 대응 조치
(5) 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제13조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제14조(회사의 개인정보 보호 책임자 지정)
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- 개인정보 보호 책임자
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(4) 경찰청 : (국번없이) 182 (cyber.go.kr)
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(1) 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
부칙
제1조 본 방침은 2025. 3. 12.부터 시행됩니다.