제1조(목적)
이 약관은 주식회사 오픈리서치(이하 '회사')가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- '서비스'라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 회사가 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
- '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 개인회원, 기업회원 및 비회원을 말합니다.
- '개인회원'은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- '기업회원'은 회사에 기업정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사람으로, 회사로부터 지속적으로 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- '비회원'은 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- '아이디(ID)'라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- '비밀번호'라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀의 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자(특수문자 포함)와 숫자의 조합을 의미합니다.
- '유료서비스'라 함은 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
- '결제'란 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 회원이 지불수단을 선택하고, 금융정보를 입력하는 행위를 말합니다.
- '콘텐츠'란 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’의 규정에 따라 정보통신망에서 사용되는 부호문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말하며, 서비스 제공 과정에서 생성된 응답 결과물 등을 포함합니다.
제3조(약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침에 따릅니다.
제4조(약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 회사의 웹사이트 또는 서비스 초기 화면에 게시하여 공시합니다. 회사는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 '전자상거래법')', '약관의 규제에 관한 법률(이하 '약관규제법')', '전자문서 및 전자거래 기본법(이하 '전자문서법')', ‘전자금융거래법 ‘, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')', '소비자기본법' 등 관계 법령(이하 '관계법령')에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 별도의 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지발송, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 개별 통지할 수 있습니다. 변경된 약관은 공지하거나 통지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
- 이용자가 제1항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 7일(또는 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일)내에 변경된 약관에 대해 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조(이용자에 대한 통지)
- 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸쉬(Push)알림 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.
- 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제6조(이용계약의 체결)
이용계약은 다음의 경우에 체결됩니다.
(1) 이용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙한 때
(2) 이용자가 회원 가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원 가입의 신청없이 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 해당 서비스를 이용하는 때
이용자가 타 서비스 계정과 연동하여 회원가입 신청을 하는 경우 해당 계정은 본인인증이 완료된 계정으로서, 이용제한 또는 정지 등의 처리가 되지 않은 정상적인 계정 상태여야 합니다.
제7조(회원가입에 대한 승낙)
회사는 이용계약에 대한 요청이 있을 때 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
전항에도 불구하고, 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 보류하거나 거절하는 등 제한할 수 있습니다.
(1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
(2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
(3) 회사가 정하는 필수정보를 누락하거나 허위로 기재한 경우
(4) 만 14세 미만의 아동, 만 19세 미만의 미성년자, 피한정후견인, 피성년후견인이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
(5) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 이 약관 등 회사가 규정한 운영원칙을 위반한 경우
(6) 이미 사용 중인 회원정보 또는 공서양속을 저해하는 아이디를 사용하고자 하는 경우
제1항에 따른 신청에 있어 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
제2항과 제4항에 따라 서비스 이용을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스 이용 신청자에게 알리도록 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
이용계약의 성립 시기는 제6조 제1호의 경우에는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점, 제6조 제2호의 경우에는 서비스 이용이 개시된 시점으로 합니다.
회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
회사는 회원에 대하여 '영화및비디오물의진흥에관한법률' 및 '청소년보호법' 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 이용제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.
제8조(회원정보의 변경)
- 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
- 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
- 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
제9조(회원정보의 관리 및 보호)
- 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- 회사는 회원의 아이디(ID)가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나, 회사 또는 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
- 제3항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지하였으나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제10조(회사의 의무)
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 이용자에게 지체 없이 사후 공지합니다.
(1) 시스템의 긴급점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 필요한 경우
(2) 새로운 서비스를 제공하기 위하여 시스템교체가 필요하다고 판단되는 경우
(3) 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
(4) 국가비상사태, 정전, 불가항력적 사유로 인한 경우
회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
제11조(개인정보보호)
- 회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 회사가 이용자의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 관련 법규 및 회사의 개인정보처리방침을 적용합니다. 다만, 회사에서 운영하는 웹 사이트 등에서 링크된 외부 웹페이지에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제12조(이용자의 의무)
이용자는 이용자가입을 통해 이용신청을 하는 경우 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는 회사의 업무를 방해하는 행위 및 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우 즉시 온라인을 통해 이를 수정해야 합니다. 이 때 변경된 정보를 수정하지 않거나 수정이 지연되어 발생하는 책임은 이용자가 지게 됩니다.
이용자는 이용자에게 부여된 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
이용자가 아이디, 닉네임, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등을 선정할 때에는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
(1) 회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하여 다른 이용자에게 혼란을 주는 행위
(2) 선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
(3) 제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
(4) 제3자의 명예를 훼손하거나, 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위
(5) 기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
이용자는 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위에 대하여 매도, 증여, 담보제공 등 처분행위를 할 수 없습니다.
이용자는 서비스의 복제, 분해 또는 모방, 기타 변형을 위해 리버스엔지니어링, 디컴펌파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 할 수 업습니다. 또한 회사의 서버에 부하를 일으켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
이용자는 서비스를 이용하는 과정에서 입력, 제공, 업로드 또는 제출하는 데이터(형식을 불문하며, 이하 “입력값”)에 타인의 지식재산권, 명예 기타 권리를 침해하는 요소가 존재하지 아니함을 보증합니다. 이와 관련하여 법적∙윤리적 문제가 발생하거나, 제3자와 일체의 분쟁이 발생하는 경우 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 입력값에 본인 또는 타인의 개인정보가 포함되지 않도록 하여야 하며, 입력값에 본인 또는 타인의 개인정보가 포함된 경우 이로 인한 불이익과 손해 및 제3자와의 일체의 분쟁에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 서비스 이용 결과로서 제공되는 결과값을 해당 정보의 원 출처 및 제반 법령에서 허용하고 있는 조건과 범위 내에서만 사용하여야 합니다.
이용자는 서비스의 내용, 결과값 등을 권리자의 허락 없이 임의로 서비스 이외에서 이용하거나 제3자에게 제공 또는 판매할 수 없습니다.
본 조와 관련하여 서비스 이용에 있어 주의사항 등 그 밖의 자세한 내용은 운영정책으로 정하며, 이용자가 서비스 이용약관 및 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용제한, 민형사상의 책임 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
제13조(서비스의 제공)
회사는 이용자가 본 약관을 준수하는 조건으로 이용자에게 서비스를 제공하며, 회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 서버의 결함, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력적인 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 구체적인 안내사항은 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
(1) 웹 문서 검색결과와 인공지능 모델의 결합을 통한 정보 및 지식 검색 서비스
(2) 제휴 된 제3자 데이터베이스의 검색결과를 기반으로 인공지능 모델을 활용한 검색 및 추천 서비스
기타 상기 서비스 제공을 위한 부대 서비스
(1) 회사가 서비스 제공에 필요하다고 판단하는 경우 정기점검을 실시할 수 있고 그 일정은 이용자에게 통지하거나 웹사이트에 공지한 바에 따릅니다.
(2) 일부 서비스는 오픈 소스 라이선스와 같은 다른 이용약관에 따라 제공될 수 있습니다. 오픈 소스 라이선스 등 다른 이용약관에 따라 제공되는 서비스의 이용은 해당 라이선스의 이용약관에 따릅니다.
제14조(서비스의 제한 등)
회사는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 유료서비스를 이용하는 경우 서비스가 정지된 기간 동안 발생한 요금을 청구할 수 있습니다.
(1) 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재한 경우
(2) 유료서비스를 이용하는 이용자가 요금을 납부일까지 납입하지 않은 경우
(3) 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 전송, 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위를 하거나 이러한 행위가 발생하는 경우
(4) 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 서비스의 오작동이나 정보의 파괴, 바이러스 감염 자료의 유포, 비정상 과다 트래픽이 발생하게 하는 등으로 회사의 서비스 운영에 지장 또는 장애가 발생한 경우 또는 그러한 피해 내지, 지장, 장애가 발생할 위험이 있는 경우
(5) 이용자가 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공, 타인의 이용을 허락하거나, 역설계, 소스코드의 추출을 시도하는 등 복제, 분해, 모방 및 기타의 변형을 시도하는 경우
(6) 이용자가 보안 업데이트를 서버에 적절히 설치하지 않음으로 말미암아 회사의 서비스 운영에 위험요소로 판단되는 경우
(7) 이용자가 국가적 이익이나 공익에 반하는 목적을 위해 서비스를 이용하는 경우
(8) 이용자의 서비스 이용이 관련 법령을 위반하거나 공공 윤리나 질서에 반하는 경우
(9) 이용자의 행위가 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 초래하는 경우
(10) 이용자가 이용 중인 서버가 바이러스에 감염 또는 해킹되었거나 그러한 것으로 의심되는 경우
(11) 제3자가 권리 침해를 주장하는 등 이용자의 서비스 이용을 정지시킬 만한 상당한 이유가 있는 경우
(12) 법적 절차에 따라 정부기관이 서비스의 일시적 이용 정지를 요청 또는 명령하는 경우
(13) 이용자가 회사가 서비스 이용을 위해 정한 조건, 서비스 이용과 관련하여 고지한 제약 또는 제한 사항을 회피하는 방식으로 서비스에 접근하거나 사용하는 경우
(14) 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용약관, 이용조건에 위배되는 경우
무료서비스는 회사의 운영정책 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중지될 수 있으며, 유료로 전환될 수 있습니다.
회사는 서비스의 이용을 제한하거나 정지하는 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정 일시 등을 지체없이 이용자에게 알립니다. 명확히 하면, 부득이한 경우 또는 긴급한 필요가 있는 경우에는 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 정지하고 사후에 알릴 수 있습니다.
회사는 사전에 결제정보를 입력 받고, 무료로 제공중인 서비스를 유료로 전환할 경우, 그 사유와 유료 전환 예정 일시를 통지하고 유료 전환에 대한 이용자의 동의를 받습니다.
회사는 사전 통지 없이 서비스의 성능향상 및 서비스 장애의 해결, 부정 사용 방지 기타 본 약관상 조건 준수를 보장하기 위해 필요한 목적 범위 내에서 이용자의 서비스 이용을 사전적으로 또는 사후적으로 모니터링 할 수 있습니다. 회사는 긴급 상황을 예방하고, 이용자의 지원 요청에 대한 응답을 포함하여 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 이용자의 데이터를 사용, 수정, 복제, 배포, 표시 및 공개할 수 있는 권리를 가집니다. 명확히 하면, 전술한 내용은 회사가 이용자의 서비스 이용을 모니터링할 의무를 발생시키지 않습니다.
제15조(서비스의 해제·해지 및 탈퇴 절차)
- 이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 홈페이지 상의 이용자 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 본 약관에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우 등 비정상적인 이용 또는 부당한 이용과 이용자 금지프로그램을 사용하는 경우 또는 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 방송과 게시물을 작성한 경우 이러한 행위를 금지하거나 삭제를 요청하였음에도 불구하고 최초의 금지 또는 삭제 요청을 포함하여 2회 이상 누적되는 경우 이용자에게 통지하고, 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 청약철회, 해제 또는 해지의 의사표시를 수신한 후 그 사실을 이용자에게 회신합니다. 회신은 이용자가 회사에 대하여 통지한 방법 중 하나에 의하고, 이용자가 회사에 대하여 통지한 연락처가 존재하지 않는 경우에는 회신하지 않을 수 있습니다.
제16조(데이터 사용 및 백업)
회사는 다음 각 호의 목적 범위 내에서 이용자가 서비스 이용 시에 직접 또는 간접적으로 입력, 제공, 업로드, 제출, 저장, 전송, 수신 등 한 데이터(입력값, 결과값, 이용자 피드백, 이용 로그 등을 포함하되 이에 한정되지 아니함)를 취득, 보관 및 활용할 수 있습니다. 이를 위해 이용자는 데이터에 대한 완전하고 독립적인 권리 및 라이선스를 보유한다는 점을 보증합니다.
(1) 서비스의 개선 및 성능 향상, 신규 서비스 개발
(2) 통계 분석
(3) 이용자 신고에 대한 피드백, CS 처리, 기술지원 제공 및 개선
(4) 모니터링 및 서비스 이용 오남용 방지
(5) 인공지능 기술, 알고리즘 또는 모델 훈련 및 연구, 개발
(6) 기타 서비스 제공에 필요한 목적 범위
이용자는 서비스 이용기간 동안 회사 서버에 저장된 서비스 관련 데이터를 서비스 계약 해지 이전에 언제든지 백업할 수 있습니다. 회사 또한 데이터를 백업할 수 있으나 반드시 백업할 의무를 부담하지는 않습니다. 회사는 서비스 계약 해지 이후 서비스 관련 데이터를 삭제할 수 있으며, 회원이 사전에 서비스 관련 데이터를 백업하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제17조(손해배상)
회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다.
회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 운영정책 및 개인 정보 보호정책, 기타 서비스별 이용약관에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 회사는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.
회사의 배상책임은 회사의 귀책사유로 인한 경우에 한정되며, 이용자의 기대이익과 같은 간접적부수적인 손실에 대하여는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
이용자는 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사, 계열사, 각각에 해당하는 임직원, 대리인, 협력사 및 라이선스 사용허가권자를 면책시키고 방어하며, 이들이 피해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.
(1) 이용자의 약관, 법령 및 규정 위반 또는 침해
(2) 회사가 이용자의 약관 위반으로 의심되는 것을 조사하거나 약관 위반이 발생한 것으로 판단하여 취하는 조치
이용자가 회사에 대하여 손해를 배상하게 되는 경우 손해배상액은 회사의 법률 비용, 경비 등을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
제18조(면책사항)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 완전성, 무결성, 지속성 등을 보장하지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임 지지 않으며 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 웹페이지에 게재한 내용의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임지지 않으며, 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다.
이용자는 자신이 서비스 이용과정에서 입력, 제공, 업로드, 제출하는 글, 이미지 기타 자료가 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증합니다. 이용자가 이를 위반하여 제3자와 이용자 또는 회사 사이에 소송, 이의제기, 권리주장 기타 일체의 분쟁이 발생하는 경우, 이용자는 회사를 면책하고 해당 분쟁을 해결하여야 하며, 이로 인해 회사가 손해를 입은 경우 해당 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 서비스 제공 결과의 유효성, 적법성, 독창성, 배타성, 신뢰도, 품질, 안정성, 완전성, 현재성, 정확성, 진실성, 활용 가능성, 특정 목적에의 적합성을 명시적이거나 묵시적으로 보장하지 아니합니다. 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 아니합니다.
서비스에서 제공되는 결과값은 이용자의 입력값의 문맥에 따라 달라질 수 있습니다. 서비스의 기술적 특성상 결과값에 부정확하거나 부적절한 정보 등이 포함될 수 있으며, 회사는 결과값이 특정 목적에 적합하거나 타인의 지식재산권 또는 기타 권리를 침해하지 않음을 보증하지 않습니다. 이용자는 결과값의 정확성 및 적절성 등을 최종적으로 스스로 검토, 판단하여 이용하여야 하며 결과값을 사용함으로 인한 모든 책임(지식재산권 침해, 법령 위반 등을 포함하며 이에 한정하지 아니함)은 회원에게 있다는 점을 명시적으로 이해하고 동의합니다. .
이용자는 서비스가 어떠한 종류의 보증도 없이 모든 결함이 “있는 그대로” 제공되며, 회사는 조건, 품질, 내구성, 수행능력, 정확성, 신뢰성, 상업성 또는 특별 목적에 대한 적합성, 그리고 침해 방지, 또는 원활한 서비스, 오류 방지, 유해 요소 방지, 보안, 또는 기능이나 데이터의 손해나 손실 유발 방지 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 내용에 대하여 암시적으로나 명시적으로 일체의 보증이나 약속도 하지 않는다는 점을 명시적으로 이해하고 동의합니다.
다른 규정에도 불구하고, 다음에 해당하는 경우 그것이 예측 가능한 상황이라 할지라도 회사는 계약 상이든 불법 행위(과실 포함) 상이든 이와 관련하여 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대하여 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
(1) 천재지변이나 전쟁 등 불가항력에 의한 경우
(2) 이용자의 고의 또는 과실에 의한 경우
(3) 회사, 이용자가 사용하는 인프라 서비스가 원인이 된 경우
(4) 회사가 고의 또는 중과실로 서비스를 중단한 경우를 제외하고, 서비스 진단 등 부득이한 사정으로 인해 사전 공지 후 서비스를 중단한 경우
(5) 회사가 사전 통지 또는 공지된 정기 점검 실행을 위해 서비스를 중단한 경우
(6) 이용자의 이용이 서비스 범위를 초과하는 경우
(7) 이용자가 회사에 제공한 정보의 부정확, 부적법함 등으로 인해 이용자 자신 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우
(8) 이용자의 시스템 보안 관리 소홀로 인하여 침해가 발생한 경우
(9) 국가적 비상사태, 전국적 네트워크 장애, 또는 이에 상응하는 불가항력으로 인해 서비스가 중단된 경우
(10) 서비스를 이용하는 이용자의 시스템에서 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 서비스가 중단되는 경우
(11) 회사가 관련 법령에 따른 보호조치를 취하였음에도 외부로부터의 불법적 침해로 인해 서비스 장애가 발생한 경우
(12) 이용자의 정보시스템에서 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 서비스가 중단되는 경우
(13) 이용자가 서비스 이용과 관련하여 설치하거나 연결한 장비, 소프트웨어, 애플리케이션 또는 OS에서 장애가 발생하는 경우
(14) 이용자가 무료서비스를 이용하는 경우
제19조(정보의 제공 및 광고의 게재)
- 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 메세지, 전화, 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다. 다만, 이용자는 이를 원하지 않을 경우 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
- 이용자가 수신 거부를 한 경우에도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 이용자의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 정보통신망법에서 정하는 사유 등 이용자가 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대하여는 전자우편 등의 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다.
- 제1항 단서에 따라 이용자가 수신 거부 조치를 취한 경우 이로 인하여 회사가 거래 관련 정보, 이용 문의에 대한 답변 등의 정보를 전달하지 못한 경우 회사는 이로 인한 책임이 없습니다.
- 회사는 정보통신망법 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고정 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다.
- 회사는 광고주의 판촉 활동에 이용자가 참여하거나, 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제20조(유료서비스의 결제 등)
회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용자는 이용대금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 이 때 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제방법은 아래 각 호와 같습니다.
(1) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
(2) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 온라인 무통장입금 등의 각종 계좌이체
회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
회사의 정책 및 제1항의 결제업체(이동통신사, 카드사 등) 및 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제21조(환불)
이용자의 귀책사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다.
(1) 1회로 이용 또는 구매가 완료되는 서비스는 환불이 불가능 합니다.
(2) 지속적으로 이용가능한 서비스는 이용일수에 해당하는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.
전항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다.
(1) 결제를 완료한 후 서비스 이용 내역이 없는 경우
(2) 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
(3) 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
(4) 구매한 서비스가 표시 또는 광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
(5) 서비스 자체의 결함으로 서비스 이용이 현저히 불가능 하였던 경우
회사는 환불시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.
회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.
환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다.
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제24조(관할법원 및 준거법)
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최초 시행일: 2024년 9월 30일
최근 수정일: 2025년 3월 12일